Vzdialená
    správa


       Možnosti vzdialenej správy poskytujeme zmluvným zákazníkom v dohodnutom čase vrátane víkendov a sviatkov. Táto služba sa vzťahuje ako na naše produkty, tak na produkty našich partnerských spoločností a na techniku dodanú našou spoločnosťou.

       Štatisticky je až 98% problémov súvisiacich s výpočtovou technikou softwarového alebo užívateľského charakteru. Tento druh problémov je možné riešiť cez internet pomocou špecializovaného software, nakoľko fyzický prístup k počítaču s problémom nie je potrebný. Táto služba je vhodná aj pre správu serverov a monitoring počítačových sietí, resp. ako prvá a mnohokrát aj jediná rýchla pomoc pre Vašich zamestnancov pracujúcich v teréne.

       Riešenie problémov vzdialenou správou v našom podaní vyzerá tak, že náš technik na základe Vašej nahlášky vyhodnotí problém, následne Vás požiada o oznámenie identifikačného kódu prideleného konkrétnej pracovnej stanici. Po overení prístupovým heslom vstúpi do Vášho systému a vidí presne to isté, čo vidíte na displeji Vášho počítača. Ak je to potrebné, odsimulujete spolu postup vedúci k problému a náš technik sa pokúsi tento problém odstrániť. Výsledok riešenia Vám technik oznámi a odpojí sa. Celý postup práce môžete sledovať v priamom prenose na Vašom displeji, vďaka čomu máte istotu, že Vaše dáta sú v bezpečí a my nespravíme nič poza Váš chrbát.
 



© ATMT s.r.o. 2011-2018